План развития
Планета-5 растёт из модуля звонков в AI-CRM. Здесь по пунктам видно, что уже работает, а что пока существует только как план.
Функцией можно пользоваться сегодня, с ограничениями первой версии.
Мы собираемся это сделать. Порядок и состав зависят от того, что нужно первым клиентам, поэтому сроков здесь нет.
-
Звонки
Первый модуль, с которого начинают ранние клиенты.
- Автоматический сбор записей из 3CX и загрузка файлов Работает в MVP
- Расшифровка с разделением менеджера и клиента Работает в MVP
- Оценка по настраиваемому чек-листу с весами и ручная правка Работает в MVP
- Резюме и рекомендации к звонку Работает в MVP
- Дашборды, рейтинги, группы сотрудников, отчёт в Excel Работает в MVP
- Цитата и момент записи у каждой оценки В плане
- Журнал всех правок и апелляция сотрудника В плане
- Автоматическое подключение других телефоний В плане
-
Переписки и группы
Текст клиента становится таким же источником, как и голос.
- Анализ рабочих чатов с клиентами в MAX и Telegram В плане
- Анализ групп по проектам через видимого бота, с уведомлением участников В плане
- Анализ деловой почты В плане
- Единый чек-лист для звонков и переписок В плане
-
Память о клиенте
Основа AI-CRM: всё, что клиент сказал и написал, в одном месте.
- Единая история по человеку и компании В плане
- Сопоставление телефонов и аккаунтов одного клиента В плане
- Факты о клиенте со ссылкой на источник: бюджет, обещания, возражения В плане
- Договоры и другие документы клиента в его истории В плане
- Поиск по всем разговорам обычными словами В плане
-
Сделки и воронки
Полноценная CRM для тех, кому она нужна. Работающую систему можно будет сохранить и связать с Планетой-5.
- Компании, сделки, этапы, задачи В плане
- Настраиваемые воронки и поля В плане
- Заполнение карточки по итогам разговора с подтверждением менеджера В плане
- Связка с Битрикс24 и amoCRM, импорт и экспорт В плане
-
Помощник
ИИ-сотрудник с понятными границами: готовит и предлагает, а наружу отправляет человек.
- Поручения обычными словами и ответы по данным компании В плане
- Черновики писем и задач после разговора В плане
- Журнал всех действий и права доступа как у пользователя В плане
Скажите, что нужно вам
Порядок работ зависит от первых клиентов. Отметьте модули, которые вам интересны, и мы свяжемся, когда будет что показать.